質問
 煙突からの煙で近所からクレームになりませんか?
空白

答え
 煙についてはみなさん気になることですね。
 まず、煙がどうして出るのかを知らなければなりません。
 煙が出るパターンは大きく下記の3パターンです。
空白
   ① 十分に乾いていない薪を使った場合
   ② 炉の中が十分に高温になっていないタイミングで空気を絞り過ぎてしまった場合
   ③ 煙突及び煙突トップに「スス」が付着して、それが燻ってしまっている場合
空白
 つまり、乾いている薪を正しい使用方法で燃やせば、クレームになるような煙は出ないということになります。
 正しい使用方法につきましては、設置工事の際やアフターフォローの際にご説明させていただいております。
 もし、使用方法がわからないという方がおりましたらお問い合わせください。

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空白

質問
 薪ストーブの工事を頼むショップは近い方がいいですか?
空白

答え
 もちろん近いに越したことはないと思います。
 しかし、よく考えてみてください。
 頻繁に問題が発生して、ユーザー様が対処できないような事態が起きるとすれば、
 すでに薪ストーブ器具自身が世の中から淘汰されていると思います。
 薪ストーブは電気仕掛けではありませんので、私どもが頻繁にユーザー様からお呼びがかかることはありえません。
 ただし、これは正しい施工方法と正しい使用方法においての場合です。
 私がユーザー様宅を訪問するのは、オフシーズンにユーザー様がちゃんと煙突掃除をされたかの確認と、
 お顔を拝見して楽しい話をするためです。
 「何でも相談できて、薪ストーブと言えば、一番近くの薪ストーブショップではないけれど・・・。」
 ・・・と、エンフリーがもっと多くの方から頼られる存在になるように私も努力してまいります。

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質問
 薪の入手が心配です。どうしたらいいですか?
空白

答え
 地域性もあると思いますが、まずご心配ないと思います。
 私がお勧めする方法は3つ!
空白
   ① 造園屋さんに電話する
   ② 便利屋さんに電話する
   ③ 役所の環境整備課に電話する
空白
 電話帳ですぐに調べることはできますね。
 ただし、薪の原木をもらいに行く時は、声がかかったらなるべく早めに引き取りにいくなどの誠意を見せてあげてくださいね。
 エンフリーでは、埼玉県比企郡にレンタル薪ヤードを確保しております。
 お気軽にご相談ください。

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空白

質問
 ペットを飼っているのですが、ヤケドの心配はないですか?
空白

答え
 私の知る限り、お客様からペットや小さいお子様がヤケドをしたとの報告はありません(万が一に備えて、柵などで対処できます)。
 意外と思われるかもしれませんが、一番ヤケドをしやすいのはお父さんです。
 これは私もヤケドしたのですが、実は、男の薪ストーブ料理をしている最中・・・。
 どういうことかと申しますと、扉を開けた状態で、両手でクッキングスタンド上の鉄鍋鍋を動かしたりしている際に、
 肘付近が扉に接触してしまうのです。
 カッコイイところを見せようと頑張るお父さん!ご注意ください!

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